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接客で大切なこととは…
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    共楽堂の秋と言えば…
    ほくほ栗!

    「ほくほぐり」だと普通に言えるのに、正式名「ほくほくり」と言おうとすると、「ほくほっくり」になってしまう…広島チョコラ担当、鈴木です(・∀・)ノ

    昨日、株式会社S・Yワークス主催の販売員半日研修に行ってきました。

    2012100523140000.jpg
    講師は、玉虫さん!初めて聞く名前で、忘れられません。

    メインは接客の基礎!

    繁盛店の販売員さんの接客映像を見ながらの学習。

    ただ、見るだけでなく、気づいたことを発表していく参加方セミナーだったのがよかったです。

    このセミナーを通して、接客で大切なことは何だろ?と考えさせられたのですが、それは「気づく」ことかなと思います。

    映像で見た、販売のスペシャリスト達は、お客様の来店にいち早く「気づき」、商品の陳列状態にもいち早く「気づき」直す。
    お客様が求めていることにも「気づく」。
    とにかく「気づく」のが早いのです。

    私もいち早く「気づく」ことを心掛けて、明日の販売にも取り組みたいと思います!
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      | pandora jewelry | 2018/05/28 2:57 PM |
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